ALIŞVERİŞ İLE İLGİLİ SSS

Sitemizde 256bit SSL güvenlikli bağlantı koridoru kullanılmaktadır. Bu, direkt olarak siz ile bankanız sistemi arasında kurulan izole bir bağlantıdır. Kredi kartı / banka kartı bilgileriniz sistemimizde asla kaydedilmez veya yöneticilerimiz dahi bu bilgileri asla göremezler. Mağazamızdan güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Güvenlik bizim çok önemsediğimiz bir konudur.

Tekvin Pırlanta, üretici bir firmadır. Ürünlerimiz tarafımızdan el emeği ile üretilip, doğrudan tüketiciye sunulmaktadır. Bu sebepten kendi fiyat politikamızı serbestçe belirleyebiliyor ve en uygun fiyatlandırmayı siz değerli ziyaretçilerimize sunuyoruz. Ayrıca çevrim içi alışveriş sayesinde ürünlerimizi daha uygun sunabiliyoruz.

Ürünlerimiz tarafımızdan 5 yıl garanti altındadır. Siparişleriniz garanti kartıyla birlikte tarafınıza gönderilir. Ayrıca pırlanta takılarınızın bakımlarını ücretsiz yapıyoruz.

Evet, siparişlerin takibinin ve yönetiminin kolay ve güvenli bir biçimde gerçekleştirilmesi için sitemizde bir hesap oluşturmalısınız. Bu sayede siz de kendi panelinizden siparişinizin durumunu görebilir, geçmiş siparişlerinizi görebilirsiniz.

Evet, siparişinizi verdikten sonra takip eden ilk 30 dakika içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunu sağlamanız için hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Yüzük  içine yazılan yazılardaki değişiklik taleplerinizi çevrim içi ortamda müşteri temsilcimizle görüşerek yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı okuyabilirsiniz.

Sanal mağazamızda yüzük siparişi vermek sanıldığından çok daha kolaydır. Bunun için bir rehberimiz mevcut. Yüzük Ölçüm Rehberi inceleyin ve yönergeleri takip edin. Ardından siparişinizi kolayca verebilirsiniz.

Endişelenmeyin, bu durumda yüzüğünü ücretsiz değiştiriyoruz. Mevcut yüzüğü anlaşmalı olduğumuz kargoya ücretsiz verebilirsiniz. Yüzüğü değişimi sürecini başlatmadan önce Yüzük Ölçünüzden bir kez daha emin olun. Bunun için Yüzük Ölçüm Rehberini inceleyin. Ardından güncel yüzük ölçünüzü belirledikten sonra, değişim için müşteri temsilcimizle görüşün. Müşteri temsilcimiz size kolaylık sağlayacak ve değişimi gerçekleştirecektir.

Tüm ürünlerimiz özel ve şık tasarıma sahip hediye kutularında gönderilmektedir. Bu özellik standart olup, ücretsizdir.

Evet, havale veya EFT ödemelerini sistemimiz kabul etmektedir. Bunun için sipariş adımlarını takip edin ve havale/eft seçeneğini seçin. Ardından Banka Hesaplarımızdan birine belirtilen tutarı, açıklamaya sipariş numarasını mutlaka ekleyerek yatırın. Daha sonra sipariş sürecini hızlandırmak ve daha güvenli hale getirmek için dekontu siparis@tekvinpirlanta.com adresine gönderin.

Elbette! Tekvin Pırlanta köklü bir markadır. Fiziki mağazamızın bilgilerini iletişim sayfamızda görebilirsiniz.

GÖNDERİM VE DİĞER SSS

Evet. Mağazamızda verdiğiniz tüm siparişler adresinize ücretsiz olarak gönderilir.

Tüm iade ve değişimlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Sipariş ve kargo yoğunluğuna bağlı değişmekle birlikte en geç 3 iş günü içerisinde siparişiniz size ulaşır. Saat 15’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

Faturanız sitemizden almış olduğunuz ürünle beraber gelecektir.

Siparişiniz özel tasarım şık hediye kutusunda, yanında ürün sertifikası ile birlikte güvenli ve kargo sürecine dayanıklı bir şekilde paketlenmiş olarak gönderilir.

Siparişinizi verdikten sonra, siparişinizin durumunu üyelik panelinizden ve/veya tarafınıza iletilen kısa mesajlar ile takip edebilirsiniz.

Paketinizi kargo personelinden teslim alırken gözle görünür bir hasar tespit ederseniz, kargoyu teslim almayı reddedin ve kargo personeline tutanak tutturunuz.

Havale(Aynı banka içi para transferi) veya EFT (Farklı bankalar arası para transferi) ödemelerinde kredi kartı ödemelerinin aksine komisyon alınmaz. Bu sebepten Havale/EFT ödemeleri indirimli olarak yansır.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Sorun değil! Whatsapp Destek Hattından yardım alabilir veya İletişim Sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.